Términos y condiciones

De qué se trata esto

Estos términos regulan el uso de Al Detalle, un servicio de gestión para lavaderos prestado por TODO — razón social o nombre y apellido del monotributista, CUIT TODO — CUIT. Al crear una cuenta los aceptás. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

Qué incluye el servicio

Un panel web y un asistente que funciona sobre WhatsApp, para administrar órdenes de trabajo, cobros, gastos, clientes, vehículos, precios, comisiones y cierres de caja. Las funcionalidades disponibles dependen del plan que contrates.

Al Detalle no es un software de facturación electrónica ni un sistema contable. No emite comprobantes fiscales ni reemplaza tus obligaciones ante AFIP.

Tu cuenta

• Necesitás ser mayor de 18 años y tener facultades para obligar a la empresa que registrás.
• Los datos que cargás tienen que ser verdaderos y estar actualizados.
• Sos responsable de lo que pasa con tu cuenta y con las de tu equipo, incluidas las credenciales y los números de WhatsApp que vinculás. Si sospechás un acceso indebido, avisanos.
• Cada persona de tu equipo usa su propio usuario. Compartir una cuenta entre varios rompe el registro de quién hizo qué, que es buena parte de lo que estás pagando.

Prueba gratuita y pagos

• La prueba dura 15 días y no pide tarjeta. Si no contratás al terminar, la cuenta queda suspendida — no se borra de inmediato.
• La suscripción es mensual y por adelantado. Los precios están en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables.
• Podés cancelar cuando quieras, desde el panel o escribiéndonos. La cancelación tiene efecto al final del período ya pagado; no devolvemos proporcionales de un mes en curso.
• Si cambiamos los precios, te avisamos con 30 días de anticipación. El aumento nunca se aplica a un período ya facturado.
• Ante una falta de pago suspendemos el acceso. Conservamos tus datos 90 días por si regularizás; después de ese plazo se borran.

Qué no se puede hacer

• Usar el servicio para algo ilegal, o para mandar spam.
• Cargar datos personales de terceros sin tener derecho a hacerlo, o mandar mensajes a clientes que no te dieron su consentimiento.
• Intentar acceder a datos de otra organización, sondear la seguridad del sistema sin autorización, o revender el acceso a terceros.
• Automatizar el uso de forma que degrade el servicio para los demás.

Tus datos son tuyos

Todo lo que cargás en Al Detalle — tus órdenes, tus clientes, tus precios, tu facturación — sigue siendo tuyo. Nosotros solo lo procesamos para prestarte el servicio. Podés exportarlo o pedir que lo borremos cuando quieras. El detalle de cómo tratamos esos datos está en la política de privacidad.

El asistente y sus límites

El asistente interpreta lenguaje natural, y como toda tecnología de este tipo puede equivocarse: entender mal un monto, confundir un vehículo, elegir un servicio que no era. Por eso todo lo que carga queda visible y editable desde el panel, y las operaciones de dinero se confirman antes de escribirse.

La revisión de esos registros es tuya. Recomendamos controlar el cierre de caja antes de darlo por bueno, como harías con cualquier otro registro del negocio.

Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio esté siempre disponible, pero no garantizamos un funcionamiento sin interrupciones. Puede haber cortes por mantenimiento, por fallas propias o por caídas de terceros de los que dependemos — WhatsApp, entre ellos. Cuando el mantenimiento sea programado, avisamos con anticipación.

Responsabilidad

El servicio se presta tal como está. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad por cualquier reclamo vinculado al servicio está limitada al monto que nos hayas pagado en los últimos 12 meses.

No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos. Nada de esto limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que te correspondan como consumidor cuando la ley los declare irrenunciables.

Baja del servicio

Podés darte de baja cuando quieras. Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta ante una falta de pago o un incumplimiento grave de estos términos, y en ese caso te avisamos y te damos un plazo razonable para exportar tus datos, salvo que la gravedad del caso lo impida.

Cambios en estos términos

Si los modificamos, te avisamos por mail con 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que entren en vigencia y no te cobramos el período siguiente.

Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la ley de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, primero intentamos resolverlo escribiéndonos. Si no se llega a un acuerdo, se someten a los tribunales ordinarios de TODO — ciudad, TODO — provincia.