Política de privacidad
Qué datos guardamos, para qué, con quién los compartimos y cómo pedirnos que los borremos.
Vigente desde el 30 de agosto de 2026. Si cambiamos algo importante, te lo avisamos por mail antes de que entre en vigencia.
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es TODO — razón social o nombre y apellido del monotributista, CUIT TODO — CUIT, con domicilio en TODO — domicilio legal, TODO — ciudad, TODO — provincia, Argentina. Operamos el servicio Al Detalle en aldetalle.com.ar y app.aldetalle.com.ar.
Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a aldetalle.app@gmail.com.
Qué datos recolectamos
Si dejás tus datos en esta página
Guardamos tu correo electrónico, tu número de WhatsApp si lo completás, y las funcionalidades que marcaste en la encuesta opcional. El teléfono y la encuesta son opcionales: el formulario funciona igual sin ellos.
Los usamos para dos cosas y ninguna más: contactarte sobre Al Detalle y decidir qué construir primero. No vendemos ni cedemos esa lista.
Si tenés una cuenta
Para que el sistema funcione guardamos los datos de tu lavadero: nombre y datos de tu empresa, las cuentas de las personas de tu equipo, tus servicios y precios, y la operación diaria — órdenes, cobros, gastos, comisiones y cierres de caja.
También guardamos los datos de tus clientes que vos cargás: nombre, teléfono, vehículos e historial de servicios. Sobre esos datos vos sos el responsable y nosotros actuamos como encargados del tratamiento: los procesamos únicamente para prestarte el servicio, siguiendo tus instrucciones, y no los usamos para nada propio.
Si usás el asistente por WhatsApp
El asistente necesita saber quién le escribe, así que guardamos el número de WhatsApp de cada persona de tu equipo que vinculás, y el contenido de los mensajes que intercambia con el asistente — incluidas las notas de voz, que se transcriben a texto para poder interpretarlas.
Guardamos esas conversaciones por dos motivos concretos: para que el asistente entienda el hilo de lo que estás diciendo, y para poder revisar qué pasó si algo se cargó mal. No las usamos para entrenar modelos.
Los clientes de tu lavadero
Si activás los avisos automáticos, Al Detalle le manda mensajes de WhatsApp a los clientes que vos cargaste. El consentimiento de esos clientes lo tenés que obtener vos, que sos quien tiene la relación con ellos. El sistema registra ese consentimiento por cliente y por finalidad, y no envía nada a quien no lo tenga.
Con quién los compartimos
Con nadie que no sea necesario para que el servicio funcione. Los proveedores que intervienen son:
- Supabase — base de datos y autenticación. Es donde viven todos los datos del servicio.
- Meta (WhatsApp Business Platform) — transporte de los mensajes de WhatsApp, en las dos direcciones.
- OpenAI — interpretación de los mensajes del asistente y transcripción de las notas de voz. Lo que se le envía es el mensaje y el contexto necesario para responderlo.
- Cloudflare y Railway — publicación de la página y ejecución de la aplicación.
- Mercado Pago — cobro de la suscripción. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Varios de estos proveedores están fuera de la Argentina, así que hay transferencia internacional de datos. También podemos entregar datos si nos lo exige una orden judicial o una autoridad competente.
Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de tu cuenta y tu operación: mientras tengas la cuenta activa, y hasta 90 días después de darla de baja para que puedas recuperarla si te arrepentís. Pasado ese plazo se borran.
- Conversaciones con el asistente: 12 meses.
- Si dejaste tus datos en esta página y nunca abriste cuenta: hasta 24 meses, o hasta que nos pidas que los borremos.
- Comprobantes de facturación: el plazo que exige la legislación fiscal, que es más largo que todo lo anterior.
Cómo los protegemos
Los datos viajan cifrados y cada organización está aislada a nivel de base de datos mediante políticas de acceso por fila: aunque dos lavaderos vivan en la misma tabla, ninguno puede leer los datos del otro. Dentro de tu propia cuenta, los permisos por rol determinan quién ve qué — la facturación no la ve un operario.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo comunicamos y lo reportamos a la autoridad de control.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o pedir su supresión. También podés pedirnos que dejemos de enviarte novedades, sin que eso afecte el servicio que contrataste.
Escribinos a aldetalle.app@gmail.com. Te contestamos dentro de los plazos que fija la Ley 25.326: diez días corridos para el acceso y cinco días hábiles para la rectificación o supresión.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Novedades por mail
Si marcaste que querés recibir novedades, te escribimos cuando hay algo concreto que contar. Todos esos mails traen un enlace para darte de baja, y darte de baja no afecta en nada tu cuenta ni los avisos operativos del servicio.
Cookies
Esta página no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. El panel usa únicamente el almacenamiento local imprescindible para mantener tu sesión abierta.
Menores de edad
Al Detalle es una herramienta de trabajo y no está dirigida a menores de 18 años. No recolectamos datos de menores a sabiendas.
Cambios en esta política
Si la modificamos, actualizamos la fecha de vigencia del encabezado. Cuando el cambio sea significativo, te avisamos por mail antes de que entre en vigencia.